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Beneficios : el paquete de beneficios vara segn la ubicacin.
Como despachador , usted es un miembro clave del equipo y representa a Aire Serv en las llamadas de soporte. Usted es responsable de programar las solicitudes de servicio, enviar tcnicos y manejar las quejas de los clientes. Ejemplificar nuestro cdigo de valores mostrando respeto y cortesa a todos los clientes y empleados.
Eres motivado, enrgico y disfrutas ayudar a las personas. Est motivado para brindar el ms alto nivel de servicio al cliente y satisfaccin y puede administrar de manera efectiva una variedad de situaciones en el da a da.
Responsabilidades especficas:
· Despachar llamadas de servicio, mantenimiento y ventas programadas
· Recibir llamadas entrantes de manera profesional y corts
· Programacin de citas
· Asignar trabajo/llamadas diarias a otros miembros del equipo
· Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios
· Completar rdenes de trabajo, devolver las llamadas de los clientes y responder a las quejas de los clientes
· Mantener los servicios de oficina organizando las operaciones y procedimientos de la oficina, preparando y revisando las rdenes de compra.
· Realizar otras funciones segn sea necesario, que pueden incluir capacitacin cruzada en puestos relacionados
Requisitos de trabajo:
· Experiencia administrativa preferida
· Fuertes habilidades de comunicacin escrita y verbal
· Orientado a los detalles con fuertes habilidades de entrada de datos
· Actitud positiva
· Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente
· Conocimientos informticos generales, incluido Microsoft Office
· Habilidades de mecanografa un plus
Estamos realizando una entrevista activa para este puesto. Solicite hoy y nuestro gerente de contratacin har un seguimiento!
Con ms de 200 ubicaciones en los Estados Unidos y Canad, Aire Serv es un nombre confiable en el campo de la instalacin, mantenimiento y reparacin de calefaccin y aire acondicionado. Estamos orgullosos de nuestra reputacin de poner a los clientes en primer lugar y hacer bien el trabajo la primera vez, siempre. Somos un equipo de expertos calificados dedicados a vivir nuestro cdigo de valores de respeto, integridad y enfoque en el cliente mientras nos divertimos en el proceso!