Senior Manager, Agile Coach

Gestionnaire principal(e), coach agile

Prsentation de l’quipe

Notre division Expedia Product & Technology cre des produits, des services et des outils innovants pour offrir des expriences de haute qualit aux voyageurs, aux partenaires et nos employs. Une seule plateforme technologique, uniforme, alimente par les donnes et l’apprentissage automatique permet d’offrir aux voyageurs et nos partenaires des expriences scurises, distinctes et personnalises qui favorisent la fidlisation et la satisfaction de la clientle.

Le ou la gestionnaire principal(e), coach agile situ(e) Montral relvera du directeur ou de la directrice du Centre d’excellence agile et de la productivit en dveloppement logiciel, faisant partie du bureau P&T Enablement Office de la division Expedia Product & Technology d’Expedia Group. Cette quipe se concentre sur l’obtention de rsultats stratgiques en amliorant l’excution des programmes, l’excellence oprationnelle et la transparence de la prise de dcision grce des informations, des mesures, une collaboration et des outils solides. En tirant parti de son expertise en matire de livraison agile, de gestion de portefeuilles, de programmes et de projets, de communication, de collaboration, de connaissance du personnel et de rythmes d’entreprise, ce poste permet d’assurer une excution sans faille et des rsultats probants.

Dans ce rle, vous aurez les responsabilits suivantes :

• Accompagner, conseiller et collaborer avec les quipes et les groupes interfonctionnels afin d’amliorer l’adoption de la mthode agile et d’obtenir des rsultats trs performants.

• Favoriser une culture d’amlioration continue par le biais d’un encadrement ax sur la mthode agile.

• En fonction de la dynamique de l’quipe et des besoins, aider la slection des cadres agile (Scrum, Kanban).

• tablir et promouvoir les pratiques exemplaires pour les crmonies agiles telles que la planification des sprints, les runions, les revues, les rtrospectives et l’affinement du carnet de commandes, en mettant l’accent sur la responsabilisation de l’quipe et la ralisation des objectifs.

• Soutenir les quipes dans la dfinition des critres d’acceptation, la dfinition de fini, la dfinition de prt et l’affinement des rcits diffrents niveaux de planification.

• Aider les quipes expliquer le pourquoi de la mthode agile, ce qui permet une meilleure comprhension et une meilleure adhsion.

• Organiser et animer les runions Scrum of Scrums pour coordonner les dpendances entre les quipes, discuter des obstacles et assurer une communication et une collaboration efficaces entre les quipes.

• Travailler en troite collaboration avec les quipes afin d’identifier les risques et les problmes potentiels susceptibles d’avoir une incidence sur la ralisation du projet, en encourageant une identification et une rsolution proactives.

• Analyser les processus existants et mettre en uvre des amliorations pour rationaliser les processus et accrotre l’efficacit.

• Veiller ce que l’utilisation des outils agiles (p. ex. : Jira, Confluence) soit conforme aux normes et aux pratiques exemplaires de l’organisation.

• Promouvoir la scurit psychologique au sein des quipes, en crant un environnement o les individus peuvent partager leurs ides et exprimer leurs proccupations sans crainte de reprsailles.

• Agir en tant que protecteur(trice) et dfenseur(e) du Manifeste agile, de ses valeurs et de ses principes.

• Soutenir la normalisation et la centralisation par le biais du Centre d’excellence agile.

• Travailler en quipe avec d’autres coachs agiles.

• Soutenir l’amlioration de la conception et la formation d’autres personnes l’utilisation d’outils et de pratiques agiles.

• Soutenir la productivit du dveloppement logiciel, les mesures et les indicateurs de rendement cls pour mesurer la maturit agile et le rendement de l’quipe.

• Rester jour avec les dernires tendances agiles et intgrer continuellement les pratiques exemplaires dans les mthodes d’encadrement.

Votre exprience et vos comptences :

• Bilinguisme en franais et en anglais, un atout.

• Minimum de 8 ans, dont au moins 5 ans en tant que coach agile travaillant avec des entreprises de taille moyenne grande et plusieurs quipes simultanment.

• Une comprhension approfondie et une exprience pratique des mthodologies agiles, notamment Scrum, Kanban, SAFe et Scrum@Scale.

• Une exprience prouve dans la mise en uvre russie de pratiques agiles et la conduite de la transformation organisationnelle.

• Des comptences interpersonnelles, de mentorat et de communication solides, avec la capacit d’tablir des relations et de favoriser la collaboration tous les niveaux de l’organisation.

• Une exprience avre dans l’animation de crmonies agiles, de l’accompagnement d’quipes dans le cadre de processus agiles et de l’obtention de rsultats.

• Une capacit adapter les mthodes d’encadrement en fonction de la dynamique de l’quipe, en veillant l’alignement sur les besoins de l’quipe et de l’organisation.

• Une exprience de travail avec des quipes agiles mondiales et interfonctionnelles dans des organisations de grande envergure.

• De solides comptences en animation, y compris dans le dveloppement de contenu.

• La capacit s’panouir dans un environnement rapide et trs ambigu o les priorits changent rapidement.

• De solides comptences en matire de rsolution de problmes et la capacit d’identifier des solutions efficaces.

• Une influence efficace, une collaboration et des comptences en matire de ngociation.

• D’excellentes aptitudes l’oral, l’crit et en prsentation.

• Une connaissance du cycle de dveloppement des logiciels (SDLC) et des pratiques de dveloppement de logiciels.

• Des connaissances et une exprience en tant que gestionnaire de projets et/ou de programmes (techniques ou non techniques).

• Une matrise des outils agiles tels que JIRA, Confluence, des outils de gestion de projet et de la suite Microsoft Office.

• Une exprience de la gestion du changement organisationnel et du dveloppement des pratiques agiles.

Comptences souhaites :

• Baccalaurat en administration des affaires, en systmes d’information, en informatique ou exprience quivalente dans l’industrie; une prfrence sera accorde aux candidats titulaires d’une matrise.

• Reconnaissance dans l’industrie en tant que coach agile.

• Certifications agiles et certifications d’encadrement.

Senior Manager, Agile Coach

Introduction to team

Our Expedia Product & Technology division builds innovative products, services, and tools to deliver high-quality experiences for travelers, partners, and our employees. A unified, singular technology platform powered by data and machine learning provides secure, differentiated, and personalized experiences for the traveler and our partners that drive loyalty and customer satisfaction.

The Senior Manager, Agile Coach located in Montreal, reporting to the Director, Agile Center of Excellence and Engineering Productivity resides within the P&T Enablement Office of the Expedia Product & Technology division at Expedia Group. This team focuses on driving strategic outcomes by enhancing program delivery, operational excellence, and decision-making transparency through robust insights, metrics, collaboration and tools. By leveraging expertise in agile delivery, portfolio, program and project management, communication, collaboration, workforce insights, and business rhythms, this role ensures seamless execution and impactful outcomes.

In this role, you will:

• Coach, mentor and collaborate with teams and cross-functional groups to enhance Agile adoption and deliver high-performing results.

• Drive a culture of continuous improvement through Agile coaching.

• Based on team dynamics and requirements assist in selection of Agile frameworks (Scrum,Kanban).

• Establish and promote best practices for Agile ceremonies such as sprint planning, stand-ups, reviews, retrospectives, and backlog refinement, focusing on team accountability and goal achievement.

• Support teams in defining acceptance criteria, Definition of Done (DoD), Definition of Ready (DoR), and refining stories at different levels of planning.

• Help teams articulate "why" behind Agile, enabling deeper understanding and buy-in.

• Organize and facilitate Scrum of Scrums meetings to coordinate inter-team dependencies, discuss roadblocks, and ensure effective communication and collaboration among teams.

• Work closely with teams to identify potential risks and issues that may impact project delivery, encouraging proactive identification and resolution.

• Analyze existing workflows and implement improvements to streamline processes and increase efficiencies.

• Ensure use of Agile tools (e.g. Jira, Confluence) is aligned with organizational standards and best practices

• Promote psychological safety within teams, creating an environment where individuals can share ideas and raise concerns without fear of retaliation.

• Act as a protector and advocate for the Agile Manifesto and its values and principles.

• Support in standardization and centralization through the Agile Center of Excellence.

• Show up as a team with other Agile Coaches.

• Support the design enhancement and training of others in the use of Agile tools and practices.

• Support Engineering productivity and metrics and KPIs to measure Agile maturity and team performance.

• Stay up-to-date with the latest Agile trends and continuously integrate best practices into coaching methods.

Experience and qualifications:

• Bilingual in French and English is preferred

• Minimum of 8 years, with at least 5 years as an Agile Coach working with mid to large enterprises and multiple teams simultaneously.

• Deep understanding and practical experience with Agile methodologies, including Scrum, Kanban, SAFe, and Scrum@Scale.

• Proven track record of successfully implementing Agile practices and driving organizational transformation.

• Strong interpersonal, mentoring, and communication skills, with the ability to build rapport and foster collaboration across all levels of the organization.

• Demonstrated experience in facilitating Agile ceremonies, guiding teams through Agile processes, and delivering results.

• Ability to tailor coaching methods based on team dynamics, ensuring alignment with team and organizational needs.

• Experience working with global, cross-functional Agile teams in large-scale organizations.

• Strong facilitation skills including development of content.

• Ability to thrive in a fast-paced, highly ambiguous environment where priorities shift rapidly.

• Strong problem-solving skills and ability to identify effective solutions.

• Effective influence, collaboration, and negotiation skills.

• Excellent verbal, written, and presentation skills.

• Knowledge of software development lifecycle (SDLC) and software engineering practices.

• Knowledge and experience as a project and/or program manager (technical or non-technical)

• Proficiency with Agile tools such as JIRA, Confluence, Project management tools and Microsoft Office .

• Experience with organizational change management and scaling Agile practices.

Preferred Qualifications:

• Bachelor's degree in Business, Information Systems, Computer Science, or equivalent industry experience; Master's degree preferred.

• Recognition in the industry as an agile coach

• Agile certifications and coaching certifications.